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3. Presione "centro de cuenta" -> "Mis consultas" y revise el estado de sus consultas

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Cómo comprar y realizar pedido?

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    Rellenar sus datos personales detallados, convenga con el acuerdo, entregue y termine el registro

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    Navegar o buscar en la página web para encontrar los artículos deseados y ponerlos en el carrito de compra.

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    Enviar el Pedido

    Presionar el botón "Comprar" o dirigirse hasta el carrito de compra para hacer un pedido, después hay que seleccionar el método de envío, la dirección de envío y el método de pago y enviar el pedido.

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    Pagar

    UTSOURCE apoya paypal, Credit Card, Wire Transfer y Western Unioin para la forma de pago.

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    Recibo y Comentarios

    Usted puede realizar comentarios sobre sus mercancías recibidas, haga favor de comunicarse con nuestro servicio post-venta si tiene cualquiera insatisfacción.

¿Cómo se compran las partes de la solicitud?

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    Busque sus mercancías deseadas mediante vistazo por categoría o búsqueda y ponga las mercancías en su carrito de consulta

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  • Paso 03

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    Entregue su consulta de precio o continuar añadiendo más mercancías, haga clic en el botón de consultar precio después de añadir sus mercancías deseadas, así que usted recibirá cotizaciones correspondientes

  • Paso 04

    Recibir cotización

    UTSOURCE le respondará email de cotización dentro de 12 horas después de recibir su consulta de precio.

  • Paso 05

    Enviar el Pedido

    Haga clic la dirección de pedido en el email para generar pedido. Entregue el pedido después de seleccionar la forma de transporte, la dirección de consignatario y la forma de pago.

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    Recibo y Comentarios

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Cómo saber el estado de mi mercancía?

  • Utsource actualizará inmediatamente el estado de los productos que se han envíado; puede dirigirse a "Mis pedidos" para revisar los detalles del pedido presionando "Ver".

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Cómo cancelar un pedido?

  • Puede ver los pedidos que no se han pagado en la página de "Mis pedidos", presionar "Ver", después "Detalles del pedido" y a continuación "Pedido cancelado".

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What is a coupon?

  • The coupon is an initiative brought to you by UTSOURCE, for buyers to enjoy greater cost savings through the use of coupons.

    UTSOURCE currently has 2 types of coupons in our store:product discount coupon and shipping coupon.

    The product discount coupon is applied to the total price of the order, but not on the shipping fees.

    The shipping coupon can be used directly to offset the shipping fees incurred on your order.

How do I receive coupons?

  • After becoming our PLUS member, we will gift you with a discount coupon welcome package. View more about PLUS

How to use coupons ?

  • 1.Using a product discount coupon.

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    Simply select the product discount coupon you would like to use during checkout when placing an order.

  • 2.Using a shipping coupon.

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    Simply select the shipping coupon you would like to use during checkout when placing an order.

    Note: Product discount coupon and shipping coupon can be used simultaneously in the same order. However, only one of each can be used for each order.

How to redeem coupons?

  • Step 01

    Go to the "Account Center: My Coupons" page, then enter the code specified on the coupon, and click on the "Redeem" button finally.

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Can I still place an order without a coupon?

  • The use of coupon does not affect orders from being placed. Users without coupons can simply place an order. Or join our PLUS membership scheme today, to receive discount coupons in our welcome package. View more about PLUS

How to redeem promotion code?

  • Step 01

    Log in, go to the “Account Center” “My Coupons” page, then enter the promotion code specified on document, and click on the "Exchange" button, you will get one coupon.

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    Or

    While paying, find “Commodity coupon”, click on “Exchange”, enter the promotion code specified on document, click “Commodity coupon”, there will be one more coupon for choosing.

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    Step 02

    When you pay orders, you could choose redeemed coupon and get discount.

    Step 03

    Valid period of promotion code: 90 days since the date of order

¿Cómo se pueden comprar las partes que no están en el listado de la página web?

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    Pide Su Cotización

    Rellenar la cotización y enviarla mediante cualquiera forma de la página de consulta.

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    Recibir cotización

    UTSOURCE le respondará email de cotización dentro de 12 horas después de recibir su consulta de precio.

  • Paso 04

    Constituye pedidos

    Pincha la dirección que se muestra en el email y constituye pedidos.

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  • Paso 05

    Enviar el Pedido

    Entregue el pedido después de seleccionar la forma de transporte, la dirección de consignatario y la forma de pago.

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  • Paso 06

    Pagar

    UTSOURCE apoya paypal, Credit Card, Wire Transfer y Western Unioin para la forma de pago.

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Qué es Personalización, cómo usarla?

  • La Personalización es el servicio de personalización ofrecido por UTSOURCE, usted sólo necesita escribir un email sobre sus requerimientos de personalización, UTSOURCE le responderá dentro de 12 horas con el precio de su mercancía personalizada deseada. Nosotros comenzaremos a elaborarlas si usted no tiene objeción con nuestro precio ofrecido y le mandaremos mercancías antes de la fecha estipulada con usted.

  • Paso 01

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  • Paso 02

    Entregar formularios

    Seleccione el tipo de producto personalizado en la página de personalización, rellene el formulario con los mensajes de personalización específicos y envíelo a Utsource.

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Cuánto tiempo demora de la entrega de mercancía por UTSOURCE?

  • Le mandaré sus mercancías dentro de 3-5 días laborales después de que usted realize pago.

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Cuál logística aplica por UTSOURCE

  • UTSOURCE aplica DHL, UPS, FEDEX. Usted puede seleccionar una de estas empresas logísticas según su conveniencia.

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Cómo pagar

  • UTSOURCE apoya paypal, Credit Card, Wire Transfer y Western Unioin para la forma de pago.

    Paypal:

    http://www.paypal.com/

    Credit Card:

    http://www.paypal.com/ Alternate Text

    Transferencia bancaria:

    Informaciones de banco

    Nombre de banco:
    Bank Of China (Hong Kong) Limited
    Dirección de banco:
    No.1 Garden Road, Hong Kong
    Nombre de beneficiario:
    Utsource Holding Company Limited
    Cuenta de USD:
    01288392190575
    Código rápido:
    BKCHHKHH
    Códigos del banco:
    012

    Western Union:

    https://www.westernunion.com

    Western Union Informaciones

    Nombre:
    Dong Lin
    Apellido:
    Jiang
    Ciudad:
    Shenzhen
    País:
    China
    Dirección:
    Huaqiang,Shenzhen,China
    Código postal:
    518031

¿Tiene factura para la compra en UTSOURCE??

  • Si necesita una factura comercial, por favor, escríbalo al pedir su pedido o actualice esta información en la página de"Mis pedidos">"Detalles del pedido" cinco días después de que se haya realizado el pedio. De lo contrario, Utsource no proporciona ninguna factura comercial automáticamente. Le rogamos que disculpe las inconveniencias.

Cómo está el servicio post-venta de UTSOURCE?

  • Si no queda satisfecho por algún problema, porque el producto está defectuoso o se perdió el pedido, por favor envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente: sales@utsource.com; ofrecemos 60 días (90 días para los miembros PLUS) de garantía, así que puede estar tranquilo con su compra.

What is PLUS?

  • PLUS is a membership scheme brought to you by UTSOURCE,to provide the most delightful and superior shopping experience for customers who purchase it.

    We hope to cultivate a long-lasting, win-win relationship with our esteemed clients through the PLUS program. At the same time we will continually improve on the benefits and welfare of our PLUS members, bringing to you the best service always.

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    Each account is allowed to start 30-day Plus free trial.

How to become a PLUS member?

  • Step 01

    Browse to UTSOURCE homepage, and enter the Plus membership dedicated page here

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  • Step 02

    Click on "Select" and you will be able to enter to the screen where you can click on "BUY" to enter your PLUS purchasing page

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  • Step 03

    Choose the PLUS membership ,Then submit the page.

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    Upon successful payment, you are now our PLUS members.

For PLUS plan members,what can be done after the plan has expired?

  • When a PLUS membership has expired, you can still place a new order, even after the date of expiry. It does not affect the usage of the account at all, and only the benefits of PLUS users are revoked.

¿Cómo se puede cancelar la suscripción PLUS y cuál es su política de devolución?

  • 1. Condiciones del servicio: si tiene la suscripción PLUS, puede cancelarla en cualquier momento y por cualquier razón y pedir un reembolso.

    2.Refund Policy:If you wish to terminate your PLUS membership service and request for a refund, we are only able to process the refund based on the days left remaining on your membership plan. All the shipping coupons included in your PLUS membership welcome gift package will be revoked. For any shipping coupons that have already been used, you will have to reimburse us based on the used coupons' value.

    Total Sum of Refund Value = (Days remaining on PLUS membership service / Total number of days for service plan purchased) * Original price of service paid for

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